Wróć do strony

Regulamin usługi SEZON BLASKU

1. Usługodawca i kontakt

SEZON BLASKU jest marką usługi świątecznego oświetlenia domów i ogrodów.

Usługodawcą jest Językiem Żyrafy Monika Cieszyńska, ul. Warszawska 22 lok. 1, 84-230 Rumia, NIP 5882477125, REGON 521121223, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą. SEZON BLASKU jest marką tej usługi. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Warszawska 22 lok. 1, 84-230 Rumia.

Kontakt: kontakt@sezonblasku.pl, 530 607 705.

2. Zakres usługi

Usługa obejmuje darmową wizualizację, sezonowy wynajem profesjonalnego oświetlenia LED, montaż bez wiercenia, timer, serwis od montażu do demontażu, demontaż w styczniu i przechowanie sprzętu. Lampki pozostają własnością usługodawcy.

Dokładna cena i zakres zależą od długości oświetlenia, wysokości budynku i dostępu do miejsc montażu. Podane ceny są kwotami do zapłaty przez klienta. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT.

3. Wizualizacja i zawarcie umowy

Przesłanie zdjęcia jest zapytaniem, nie zamówieniem. Darmowa wizualizacja i wycena są przygotowywane w ciągu 48 godzin od przesłania zdjęć.

Klient otrzymuje e-mailem wizualizację, dokładny zakres, cenę, terminy, regulamin i informacje o prawie odstąpienia. Umowa zostaje zawarta, gdy klient odpowie e-mailem, że akceptuje ofertę i zamawia usługę z obowiązkiem zapłaty. Następnie wpłaca 50% zaliczki. Montaż następuje dopiero po akceptacji wizualizacji.

Przed zamówieniem przesyłamy e-mailem komplet warunków, pouczenie i wzór odstąpienia. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz uzgodnione warunki przekazujemy e-mailem najpóźniej przed rozpoczęciem usługi. Przesłanie zdjęcia ani samo zatwierdzenie wizualizacji nie są zamówieniem z obowiązkiem zapłaty.

4. Płatność

Płatność przelewem: 50% zaliczki przy zamówieniu, pozostałe 50% w dniu montażu.

Dane odbiorcy przelewu, rachunek, wysokość zaliczki i konkretny termin jej wpłaty otrzymujesz w indywidualnej ofercie. Kwoty podane na stronie są kwotami do zapłaty przez klienta.

5. Montaż, serwis i demontaż

Przy zamówieniu do 31 października montaż następuje do 30 listopada. Przewidywany czas montażu wynosi około pół dnia. Demontaż odbywa się w styczniu. Daty kalendarzowe dla konkretnego sezonu należy wskazać w indywidualnej ofercie.

Serwis działa od dnia montażu do dnia demontażu oświetlenia. Awarie można zgłaszać telefonicznie pod numerem 530 607 705 lub e-mailem na kontakt@sezonblasku.pl.

Awarie usuwamy w ciągu 48 godzin zegarowych od otrzymania zgłoszenia, również w weekendy i święta, bez dodatkowych opłat.

Jeśli warunki pogodowe uniemożliwiają bezpieczne wykonanie prac, informujemy klienta i uzgadniamy najbliższy bezpieczny termin. Jest to wyjątek od terminu serwisu. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta.

Jeżeli montaż nie nastąpi do 30 listopada, możemy wykonać go w nowym terminie uzgodnionym z klientem. Zmiana terminu wymaga zgody klienta i nie ogranicza jego ustawowych praw.

Przed montażem uzgadniamy termin, dostęp do posesji i sprawne gniazdo zasilania. Klient zapewnia uzgodniony dostęp. Ewentualne trudności zgłaszamy i uzgadniamy sposób wykonania prac; nie naliczamy dodatkowych opłat bez uprzedniej akceptacji klienta.

Usługodawca posiada ubezpieczenie OC obejmujące montaż oświetlenia i prace na wysokości.

6. Kolejny sezon

Przedłużenie następuje wyłącznie po zatwierdzeniu przez klienta. Umowa nie odnawia się automatycznie.

7. Reklamacje i prawa konsumenta

Reklamację możesz przesłać na kontakt@sezonblasku.pl lub na adres usługodawcy wskazany w punkcie 1. Podaj opis problemu, dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, oczekiwany sposób rozwiązania i dane do odpowiedzi. Brak zdjęcia lub numeru zamówienia nie odbiera prawa do reklamacji.

Odpowiedź przekazujemy na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, z uwzględnieniem ustawowych skutków braku odpowiedzi. Reklamacja nie zastępuje zgłoszenia awarii — serwis 48 godzin działa zgodnie z punktem 5.

Możesz zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz zapoznać się z zasadami pozasądowego rozwiązywania sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Informacja ta nie stanowi deklaracji udziału usługodawcy w każdym postępowaniu.

8. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Przy opisanym zamówieniu usługi e-mailem konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem, np. na kontakt@sezonblasku.pl lub adres usługodawcy.

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. W przypadku ustawowego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem dopuszczalnego prawem rozliczenia części świadczenia wykonanej na Twoje wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że zgodzisz się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

Jeżeli chcesz rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie, potrzebne jest Twoje wyraźne żądanie i uprzednia informacja o konsekwencjach. Nie zakładamy takiego żądania na podstawie samego przesłania zdjęć lub wpłaty zaliczki. Sam montaż nie oznacza wykonania całej usługi obejmującej również serwis i demontaż. Nie ustanawiamy automatycznej utraty zaliczki przy rezygnacji.

Jeżeli żądałeś rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia po otrzymaniu wymaganych informacji, rozliczamy dopuszczalne prawem koszty proporcjonalnie do wykonanej części świadczenia. Przed rozpoczęciem otrzymujesz informacje pozwalające zrozumieć taki sposób rozliczenia. Po ustawowym terminie zasady ewentualnego rozwiązania umowy uzgadniamy indywidualnie, bez wyłączania uprawnień wynikających z prawa.

9. Dane i zdjęcia

Zasady przetwarzania danych oraz korzystania z ChatGPT Business opisuje polityka prywatności.